
Semgence
Jak Semgence uporządkowali 2 765 publikacji w jednym systemie?
„Najważniejsze było dla nas to, żeby mieć wszystko usystematyzowane w jednym miejscu. Nie chcieliśmy robić wszystkiego naraz, tylko krok po kroku dokładać kolejne elementy procesu i rozwijać to w praktyce. Już na etapie podsumowania było dla mnie jasne, że to działa."
Wyzwanie
Wyzwanie
Semgence potrzebowało jednego, spójnego systemu do zarządzania produkcją treści, bo dotychczasowy proces oparty na mailach, arkuszach i rozproszonych plikach utrudniał kontrolę nad pracą zespołu i współpracowników zewnętrznych.
- Informacje o klientach, tekstach i terminach były rozrzucone między arkuszami, dyskiem i pocztą.
- Zespół nie miał czytelnego widoku, na jakim etapie jest każdy tekst i kto odpowiada za kolejny krok.
- Obsługa copywriterów zewnętrznych wymagała powtarzalnej, ręcznej koordynacji i ciągłego przepisywania danych.
Rezultaty
Co osiągnęliśmy razem?
- 2900
- opublikowanych tekstów
- 200
- tekstów planowanych miesięcznie
- 50+
- klientów w jednej bazie
Proces
Jak to zrobiliśmy?
- 1
Rozpisaliśmy proces od zlecenia do publikacji
Zmapowaliśmy cały obieg pracy nad treścią: od doboru portalu i linków, przez zlecenie copywriterowi, po akceptację klienta i publikację. W ramach blisko 30 godzin pracy (spotkania statusowe oraz praca wdrożeniowa specjalisty) zbieraliśmy potrzeby i wymagania, a następnie projektowaliśmy koncepcję i finalny proces w MIRO, nanosząc tam wszelkie uwagi i ustalenia. To właśnie na ich podstawie zostało zbudowane docelowe rozwiązanie w ClickUp, które porządkuje pracę, ale zostawia zespołowi potrzebną elastyczność.
- 2
Zbudowaliśmy spójną strukturę pracy w ClickUp
Przygotowaliśmy układ folderów, list, widoków i pól niestandardowych dla klientów, treści oraz współpracowników zewnętrznych. Powstało też jedno miejsce na najważniejsze informacje o klientach, parametrach współpracy i statusie zadań.
- 3
Oparliśmy wdrożenie na rytmie pracy zespołu
Dużą część powodzenia projektu dało zaangażowanie zespołu Semgence, który szybko odnajdywał się w nowym narzędziu i aktywnie włączał się w kształtowanie rozwiązania. Każdy nowy element (widok, automatyzacja, szablon) był od razu weryfikowany w codziennej pracy, co pozwalało na bieżąco dopasowywać konfigurację do realnych potrzeb. Dzięki temu nie przenieśliśmy starego sposobu działania do nowego narzędzia, tylko zaprojektowaliśmy proces i system, który faktycznie wspiera zespół.
Dodatkowe cele
Co jeszcze udało się osiągnąć?
- Skalowanie obsługi nowych klientów bez dokładania chaosu
- Szybsze wdrażanie nowych osób do procesu contentowego
- Ograniczenie ręcznej komunikacji i pracy administracyjnej
- Szybkie wdrożenie nowego pracownika w proces
- Elastyczne i szybkie przekazanie pracy od odchodzącego pracownika
- Ogromne ułatwienie w przypadku urlopów

Opinia klienta
„Najważniejsze było dla nas to, żeby mieć wszystko usystematyzowane w jednym miejscu. Nie chcieliśmy robić wszystkiego naraz, tylko krok po kroku dokładać kolejne elementy procesu i rozwijać to w praktyce. Już na etapie podsumowania było dla mnie jasne, że to działa - zespół był zadowolony, proces spełniał oczekiwania i porządkował pracę w sposób, którego wcześniej nam brakowało. Wcześniej korzystaliśmy z Trello, mnóstwa tabelek w spreadsheet, excelach i e-mailach, ale w pewnym momencie przestało się sprawdzać. Tutaj dostaliśmy narzędzie, które daje nam dużo większe możliwości i dobrze wspiera rozwój całego procesu contentowego."

Okiem eksperta
„W tym projekcie bardzo pomogło to, że właściciel dał nam dużą swobodę w zaprojektowaniu rozwiązania, a zespół klienta aktywnie uczestniczył w jego dopracowywaniu. Regularne spotkania, szybkie przekazywanie uwag i bieżąca praca na narzędziu sprawiły, że mogliśmy dobrze przemyśleć cały proces. Dlatego oparliśmy rozwiązanie na dobrze zaprojektowanej strukturze, widokach, szablonach i automatyzacjach, zamiast tylko przenosić stary sposób pracy do nowego narzędzia. To dało Semgence większą kontrolę nad produkcją treści bez dokładania ręcznej koordynacji."
Twoja firma może być następnym case study.
30 minut rozmowy. Zero zobowiązań. Powiemy Ci który obszar da największy efekt, jeszcze w trakcie rozmowy.

Kuba Fedoszczak
AI Automation Specialist


